Денилбек Абдулазизов: «Проблема пациента в медицинском учреждении решается эффективнее, если он знает свои права и пользуется ими»

На сегодняшний день условия пребывания пациента в лечебно-профилактических учреждениях нашей республики оставляет желать лучшего. Несмотря на то что, Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Чеченской Республики во всех медицинских учреждениях, работающих в системе ОМС налажено бесперебойное медикаментозное обеспечение, питание больных, оснащение мягким инвентарем, качество предоставляемой медицинской помощи не соответствует требованиям санитарно-гигиенических норм. Сегодня специалисты Фонда входе своих проверок выявляют множество нарушений связанных с объемом и качеством предоставляемой пациенту медицинской помощи в рамках Программы ОМС. Все это говорит о несоблюдении прав пациента в обязательном медицинском страховании.

Защита прав застрахованных является одной из основных задач Фонда обязательного медицинского страхования Чеченской Республики. Специально для реализации закона о медицинском страховании граждан в Российской Федерации, где статьей 6 установлены права пациента в системе обязательного медицинского страхования в структуре Фонда функционирует отдел по защите прав застрахованных, который планомерно проводит свою работу в данном направлении. Сегодня, нужно понимать, что только если сам пациент будет знать свои права на получение бесплатной, качественной медицинской помощи в системе ОМС, только в этом случае их права будут соблюдаться. Проблема пациента в медицинском учреждении решается эффективнее, если он знает свои права и пользуется ими. Но, для того чтобы, сегодня пациент имел представление о своих правах на получение бесплатной, качественной медицинской помощи в рамках базовой Программы ОМС, которая предоставляется ему при предъявлении им полиса обязательного медицинского страхования, необходимо проводить широкомасштабную работу по информированию населения об их правах. Данная работа проводится Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Чеченской Республики. Так в частности в большинстве лечебных учреждений вывешены наши информационные стенды с наглядными материалами, в медицинских учреждениях периодически распространяются печатная продукция: - это информационные буклеты, плакаты, всевозможные брошюры освещающие деятельность фонда и права пациента в системе медицинского страхования. Также ведется работы по запуску социальной рекламы, предусматривается в городах и районах республики установить информационные баннеры с информацией о деятельности фонда. Также хочу сказать, что каждый житель республики может обращаться с вопросами и проблемами в наш Фонд, по адресу: г. Грозный, ул. Ипподромная, 5, или посетить наш сайт в интернет сети: www.tfoms-chr.ru. На данном сайте можно найти всю необходимую информацию о правах пациента в системе обязательного медицинского страхования, узнать порядок предоставления медицинской помощи в лечебных учреждения республики. Так же нужно отметить, что наряду с ФОМС работу по защите прав застрахованных ведет и филиал страховой медицинской организации в г. Грозный МАКС-М. Именно в страховую медицинскую организацию, которая выдала вам полис обязательного медицинского страхования нужно обращаться в первую очередь, при возникновении конфликтной ситуации в ЛПУ. Более того, для реализации прав застрахованных в системе ОМС республики, в Грозном на базе страховой медицинской компании функционирует консультативно – диспетчерский центр, бесплатный телефонный номер которого распространен в каждом лечебно – профилактическом учреждении. Застрахованные граждане имеют возможность круглосуточно звонить по номеру 8 800 333 55 03 и получать необходимые консультации, а в случае необходимости представитель страховой медицинской организации выезжает в медицинское учреждение для решения возникшей проблемы. Я хочу отметить, что сегодня Президентом Чеченкой Республики Р.А. Кадыровым перед нами поставлена задача поднять медицинское обслуживание в республике на качественно новый уровень, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы решить данную задачу.